发展历史【PM】Facebook产品设计师:像新手一样提问

发展历史 1

近些年恰巧参加一个新团队,在推进新路时,通过观察团队受到相继角色伙伴等的工作,跟自家事先的更经验相较后,发现了好多「问题」,所以我就是以每周retrospective会上为者被大家反省讨论一番,提一些提议,但是意义有限。安静的下再惦记同一思念,觉得说不定走了弯路。

思维得到的结果是:以前的经验应作为参照,而无是以这个吧标准对目前团队成员的见展开了的批评以及否定。每个人发生每个人的习惯,每个集体为发生每个集体的基因。适合A的办法方法,在B这里或许就算不起作用,甚至还生弊端。所以于业内提出意见建议前,需要回顾了解团队的升华历史,搞清楚团队是怎动至目前这位置的,以前的种是用何种方式管理促进的,以前的活是怎做定夺的抵。

恰这有限上在medium上收看Facebook一名PD讲了系的问题,所以翻译过来和大家享受一下。


1.

去年夏日,我以Facebook内部换了劳作组织。第一单门类新品类特别简短:重新设计安卓手机(低端)应用—Facebook
Lite的报流程。

自己着急地思量开始这类型,看起是一个较正常的标准设计问题,减少用户注册时之迷惑和摩擦,确保登记流程的使用体验。

随之,我做了成百上千设计师在冲雷同题目的时候会召开的事体:回到我的书桌前,开始下手。研读了系的UX报告,测试体验了竞品,最终提出了一个自觉得好可靠的法门。

当我拿方案提交受本人的集体时,期待正在他们赞赏我之设计方案。相反,只是自我一个丁的自嗨,我沿着错误的跑道跑至了极端。

2.

本人头的统筹违反了作为一个社的新设计师的老三个基本标准:

a. 于团队既出知与阅历基础及展开规划
b. 多举行而
c. 了解团队对成的定义

由疏忽了集团过去起起来的学识以及更,于是我交的方案在脚下组织成员看来,就会见显示没有前后关联、欠缺科学性、无用。

自我以应该首先聚焦于片「团队是何许到今天的状态」的题材,而自我可荒废了再度多日在细节设计及。

自身并未完全理解团队的靶子,这意味我无能为力了解地阐明为什么我们应因同种与集团产生共鸣的方来构建我的方案。

3.

作为设计师,我们好容易就能于非充分考虑历史背景以及成功的解决方案应该达到什么效益的情形下投入到办事中。

设想一下,你同样及来就算以一个品类落得鼓足干劲投入,却给告知遗漏了重要的一模一样步,忘记了先问正确的问题,或者完全无知晓项目之对象。

It’s like being told you put your belt on, but forgot your pants.

使而了解了团以前的工作状态,你尽管会见了解她们之目标与他们怎么样权衡成功。每个团队都来举足轻重之指标,如果您忽略它,你虽无克非常快生好地融入。

当组织受到的诸一样位成员有一头目标都相互之间认可时,团队就是可顺过渡至一个例行之协作环境里,团队价值可以确保充分好的贯彻产品价。

4.

为创建一个搭档环境,并取得重新好的设计方案,我学会了当每个品种始于时咨询三个大概的题材。

4.1. How did we get here?

询问你的产品和团伙是怎运动至现之。即使你正在开一个初产品,你与而的团体吗可以从底下这些题目遭到读书及不少物。大家一块吃中饭要喝咖啡的时节,问几独问题:

a. 团队早已就了什么重大之里程碑?
b. 最自豪的项目是啊?为什么?
c. 哪些项目最想做而尚并未机会错过举行?为什么?

起成百上千因素影响在活的迈入。我太欢喜的均等种植探索历史的主意是观察多年来活出的视觉变化。Facebook的设计师们在店铺内部网站及享用他们之行事,在斯网站上,你可浏览一个活之史版本。它可能连没证明所有故事,但眼看是一个令人大开眼界的履行,可以叫你提供部分好问题,让您带来在题材回团队。

记录你打社中听到的,帮助那些将来参加团队的同伴重新快得到你所收集至之难得知识。大家探听这个项目是呀,为什么而做,以及尾声之结果是啊。

4.2. What’s our hypothesis?

本着团队成员的如进行讨论是一个万分硬的计,可以被集体保持一致,并免除假设。

假定你准备好写下您的使,请对以下问题:

a. 有啊改变吗?
b. 改变影响之是孰?
c. 为什么要改?
d. 可以以乌记录这些使,以便让每个人还能非常易地拜会它们?

当您进来设计阶段时,你的使大纲可以看做你再审视的引导。通过是总纲,你得生好评估提议的设计方案是否靠谱。

本人之组织时通过Facebook群组进行交流,这让我们可以以一个盛开之地方讨论,每个人还能够自由发言。什么工具并无紧要,但万一可以展开合作联系,效果会于好。

4.3. What does success look like?

每个目标都产生与的有关的指标,诸如「减少异常的发出次数」「增加愿意积极推介产品的人数」。作为一个团,应该要当上马一个路事先应这些有关「指标」的题材:

君晤面扣押什么指标?
公盼的浮动有多要命?
如没有达标具体的指标,下一致步该怎么收拾?
设达到了切实可行的指标,下一样步计划是呀?

对了这些题目,再去定义成,你就是非常爱就获得结果并由此启动工作,因为您曾经在事先交付了许多奋力。

每当Facebook,我们发套精锐的家伙来监督指标。但过程是动态的,不克一心本死的正规化,所以自己的团体每周还见面留有有些时刻来谈谈结果。这些会是超过职能多角色的,在结果来偏差的时节,让每个人还起机遇参与座谈,并于来理念。

在项目起前定义好对象(成功),确保您望最终之对象前进,这样用你的制品的用户才可能具有无限好之感受。

Look back to look ahead

活的历史版本被你一个火候错过了解产品现在的典范。通过这样的时机,帮您拨冗不靠谱的解决方案,帮你打探因产品特性的规划约束,并扶你吧产品的迭代做出科学的表决。


完。

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